Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden (AV) van Thea Kampstra geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94322457. Uitsluitend deze algemene voorwaarden gelden. Afwijkende voorwaarden worden niet geaccepteerd.
Thea Kampstra behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door Thea Kampstra zijn bekendgemaakt.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wetregelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
Artikel 1. Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Coach/therapeut: Thea Kampstra , handelend als zelfstandig gevestigd leefstijlcoach.
• Cliënt: diegene die een traject/ workshop/ presentatie of consult bij Thea Kampstra volgt.
• Praktijk locatie: de locatie waarop de praktijk van de coach wordt uitgeoefend. Dit kan ook online zijn of op een andere gewenste locatie van de cliënt (bijv. in de natuur, thuis bij de cliënt of op kantoor).
Artikel 2. Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten tussen Thea Kampstra en een cliënt/ bedrijf.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Thea Kampstra, voor de uitvoering waarvan door Thea Kampstra derden dienen te worden betrokken.
3. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 3. Behandeling
1. De overeenkomst tussen Thea Kampstra en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling.
2. Thea Kampstra zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; op Thea Kampstra rust een inspanningsverbintenis. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
3. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan Thea Kampstra worden medegedeeld.
4. Thea Kampstra heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Indien door Thea Kampstra of door Thea Kampstra ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de cliënt of een door de cliënt aangewezen locatie, draagt de cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 24 uur voor de behandeling - weekenddagen niet meegeteld - te worden afgezegd. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt Thea Kampstra zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit bedrag is gelijk aan het volledige en actuele consulttarief.
Artikel 4 Betaling en incassokosten
1. Betaling dient steeds te geschieden na behandeling binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Thea Kampstra aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Thea Kampstra is gerechtigd om periodiek te factureren.
2. Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim. De cliënt is als dan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Indien de cliënt in verzuim verkeert, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente met een minimum van € 25,- exclusief omzetbelasting.
4. Indien Thea Kampstra echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren en de cliënt een zakelijke cliënt, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de cliënt worden verhaald. De cliënt is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 5. Aansprakelijkheid
1. Thea Kampstra is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat Thea Kampstra is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Thea Kampstra is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
2. Indien Thea Kampstra aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Thea Kampstra beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
3. Thea Kampstra is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. Thea Kampstra is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen, is hiervoor verantwoordelijk. Thea Kampstra zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen.
5. Thea Kampstra is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde artikelen. De leverancier van deze artikelen, is hiervoor verantwoordelijk. Thea Kampstra zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde artikelen.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Thea Kampstra
Artikel 6. Privacy
Thea Kampstra zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Thea Kampstra daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen.
Artikel 7. Beëindiging overeenkomst
1. Tenzij anders is bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de behandeling.
2. leder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien:
• de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige geringe betekenis is (zijn) dat haar deze in redelijkheid geen ontbinding recht- vaardigen.
• voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen.
3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Thea Kampstra, zal Thea Kampstra in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Thea Kampstra extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de cliënt in rekening gebracht. De cliënt is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Thea Kampstra anders aangeeft.
Artikel 8. Vrijwaring
De cliënt vrijwaart Thea Kampstra voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Thea Kampstra toerekenbaar is. Indien Thea Kampstra uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden Thea Kampstra zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Thea Kampstra, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Thea Kampstra en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt
Artikel 9. Toepasselijk recht en geschillen
1. Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de leefstijlcoach is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.
2. Indien en voor zover toepassing van lid 1 van dit artikel in een specifiek geval ertoe leidt dat een andere rechter bevoegd is dan de rechter die bevoegd zou zijn volgens de wet, dan is het aan cliënt om binnen één maand nadat de leefstijlcoach een schriftelijk beroep doet op dit artikel, te verzoeken om beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 10. Klachten
Eventuele klachten, over door de coach/therapeut geleverde diensten, dienen binnen 8 dagen na levering hiervan, schriftelijk en gemotiveerd aan de coach/therapeut kenbaar te worden gemaakt. Bij gebreke hiervan wordt de cliënt geacht akkoord te gaan met de geleverde dienstverlening. Indien cliënt niet tevreden is over de begeleiding van de coach/therapeut, dient eerst en rechtstreeks contact te worden opgenomen met de coach/therapeut om te overleggen over de klacht, zodat er tot een oplossing gekomen kan worden. Het indienen van een klacht ontslaat de cliënt niet van zijn/haar betalingsverplichting.